Наши услуги

Послепродажное обслуживание и гарантия

● Гарантия: 1 год гарантии с пожизненным техническим обслуживанием.
● Дистанционное онлайн-руководство и программная поддержка для удаленной работы. Мы предоставляем запасные части для быстро изнашивающихся компонентов, а также заменяем основные детали при их повреждении, предоставляя видео- или текстовые инструкции.
● Мы предлагаем видеоролики по послепродажному обслуживанию и руководства пользователя. Кроме того, у нас есть специализированная группа послепродажной поддержки, где инженеры предоставляют индивидуальное обслуживание посредством видеосвязи, встреч, текстовых сообщений, голосовой связи и круглосуточной поддержки.
● Срок службы основных компонентов обычно составляет 5-7 лет при нормальной эксплуатации (за исключением повреждений, вызванных действиями человека). 90% проблем можно решить удаленно, а изношенные компоненты будут отгружены до того, как машина покинет завод.

Услуги OEM

Мы предлагаем частичные услуги OEM, включая разработку логотипа и дизайна световых коробов для оборудования. Может взиматься дополнительная плата.

Условия оплаты

BOLETO, Mastercard, Visa, eChecking, PAYLATER, T/T;
Оплата в размере 50% предоплаты производится после подтверждения заказа. После погрузки на судно оплачивается оставшаяся сумма в размере 50%.

Часто задаваемые вопросы о кофемашинах с искусственным интеллектом

В чём разница между кофемашиной RobotAnno и традиционными торговыми автоматами?

Ключевое отличие заключается в работе аппарата, которая полностью видна потребителям. В нем используется небольшой настольный шестиосевой роботизированный манипулятор, выполняющий каждый этап процесса приготовления кофе. Это не только удовлетворяет любопытство потребителя, но и обеспечивает безопасность пищевых продуктов, позволяя ему наслаждаться напитком с уверенностью. По сравнению с традиционными торговыми автоматами, продающими напитки в бутылках, свежесть и вкус напитков, приготовленных роботизированной системой, превосходят аналогичные показатели других автоматов, что делает их более популярными среди потребителей.

Где лучше всего разместить кофемашину RobotAnno?

Кофемашина идеально подходит для мест с высокой проходимостью, таких как торговые центры, станции метро, ​​школьные столовые, туристические достопримечательности, парки, парки развлечений, выставочные центры, станции высокоскоростных железных дорог, офисные здания, крупные предприятия, жилые кварталы, пешеходные улицы, магазины чая с шариками тапиоки, кофейни, пекарни, рестораны, отели, автосалоны, центры продаж недвижимости, кинотеатры и многое другое.

Как работает интеллектуальная система кофемашины RobotAnno?

Интеллектуальная система розничной торговли подключает автомат к полному набору функций, включая управление товарами и обработку платежей. Поддерживаются следующие способы оплаты: оплата через QR-код WeChat/Alipay, наличные и оплата кредитными картами.

Какова эффективность кофемашины RobotAnno?

В среднем, кофемашина готовит одну чашку кофе за 1 минуту и ​​30 секунд.

Каковы габариты кофемашины RobotAnno?

Каждая кофемашина занимает примерно 2,5–4 квадратных метра площади.

Какое ежедневное техническое обслуживание требуется для кофемашины RobotAnno?

● Пополнение запасов материалов: бумажные стаканчики, крышки для стаканчиков и другие упаковочные материалы.
● Пополнение ингредиентов: кофейные зерна, молоко, сиропы, джемы, порошок для мороженого и другие сопутствующие ингредиенты.
● Чистка и техническое обслуживание: Для пополнения запасов материалов, чистки и проведения планового технического обслуживания требуется только один человек. Ему необходимы базовые знания о работе с машиной, которая после обучения станет простой в эксплуатации.

Требуются ли для кофемашины RobotAnno какие-либо специальные сертификаты?

Да, наши машины сертифицированы по стандартам CE и FCC и могут быть отправлены в различные страны.

Каков производственный цикл этих машин?

Производственный цикл для стандартных моделей составляет 20-30 рабочих дней и включает в себя обработку металла, сборку конструкции, электромонтаж, отладку программного обеспечения, тестирование оборудования и упаковку.

Как часто его нужно пополнять?

Одной заправки хватает примерно на 150-200 средних чашек. Частота заправки также будет зависеть от вашей ситуации с продажами.